Face à une réglementation beaucoup plus stricte, les municipalités sont chargées de mettre en place un plan d’urgence robuste pour leur commune. Dans ce contexte, un système de notifications de masse d’urgence s’avère un outil efficace pour remplir cette mission.
Au Chili, où les phénomènes naturels et sociaux ont marqué l’histoire au fil des années, la préparation aux urgences et aux catastrophes est une responsabilité vitale. Cette tâche est partagée entre plusieurs institutions publiques et privées, parmi lesquelles se distinguent les municipalités.
Pour elles, la loi 21.364 a changé la donne et établi un cadre réglementaire plus strict pour la gestion des urgences, dans son article 28, consacré au Plan communal de réduction des risques de catastrophe, et son article 32, sur les Plans communaux d’urgence.
Depuis son entrée en vigueur, les autorités communales ont dû élaborer un nouveau plan pour identifier les risques, mettre en place des protocoles d’intervention et se coordonner avec d’autres organismes du pays, ainsi qu’affecter des ressources pour faire face aux catastrophes.
Pour répondre à ces dispositions légales et appuyer leurs plans de contingence, il existe des outils technologiques qui garantissent une gestion plus efficace. Parmi eux figurent les systèmes de notifications de masse d’urgence comme VIPER MASS, qui permet de communiquer rapidement et efficacement avec des personnes précises, des équipes ou de grands groupes.
Les avantages de VIPER MASS pour la gestion des urgences
- Immédiateté : la plateforme permet d’envoyer une alerte instantanée lorsqu’il faut signaler une situation critique, en garantissant que le message parvienne à la bonne personne au bon moment.
- Portée et ciblage : les destinataires peuvent être une partie des agents municipaux, uniquement l’équipe de gestion des catastrophes ou un grand nombre d’habitants de la commune, avec la possibilité de cibler et de personnaliser le message pour chaque groupe selon ce que l’on souhaite lui communiquer.
- Multicanal : l’outil peut utiliser plusieurs canaux, comme WhatsApp, les SMS, l’e-mail, les appels ou les notifications push d’une application, et l’on peut définir à l’avance le canal le plus efficace pour chaque personne.
- Information précise : autre point fort, il permet de transmettre des informations précises sur les urgences, des consignes de sécurité, des mises à jour sur l’évolution de la situation et d’autres données utiles pour protéger la population.
- Efficacité des ressources : en automatisant les processus, nous gagnons du temps et pouvons affecter les agents municipaux à la gestion de la crise ou à d’autres tâches.
Un tel système ne donnera de bons résultats que si la municipalité dispose d’une planification adaptée, d’une coordination fluide avec les autres organisations et d’une équipe correctement formée. Sur ce point, VIPER accélère le travail, se met en place rapidement, ne nécessite aucun équipement particulier et son interface intuitive rend l’administration simple.
Nous ne savons pas quand surviendra le prochain tremblement de terre, incendie ou tempête de vent, mais dans tous les cas, une municipalité ne peut pas improviser : elle doit être prête, avec une stratégie sur mesure et les ressources nécessaires pour la mettre en œuvre. L’essentiel est de toujours assurer la sécurité des habitants.