Source : Emol.com (en espagnol)
VIPER propose d’utiliser une technologie de notification de masse pour déclencher évacuations ou confinements et éviter des drames dans les écoles. Parents, enseignants et élèves peuvent recevoir des alertes simultanées.
La récente fusillade survenue dans une école de la région du Biobío, au Chili, a bouleversé tout le pays. L’événement a non seulement semé l’inquiétude dans la communauté scolaire de San Pedro de la Paz, mais a aussi relancé un débat urgent : les écoles sont-elles prêtes à faire face à des urgences de cette ampleur ?
Aujourd’hui, de nombreux établissements ne disposent pas de protocoles opérationnels efficaces, ou n’ont que des guides papier difficiles à appliquer sous pression. Face à cette situation, les experts en sécurité alertent sur la nécessité d’adopter une technologie qui permette d’agir rapidement et de manière coordonnée en cas de crise.
L’une des propositions concrètes vient de VIPER, une scale-up chilienne spécialisée dans les solutions d’urgence en temps réel. Forte de son expérience dans l’enseignement supérieur, elle propose de mettre en place des systèmes de notification de masse capables d’alerter toute la communauté éducative, parents compris, avec des consignes claires face à des événements comme des incendies, des fusillades ou des accidents.
Des protocoles numériques
Le pays a été choqué il y a quelques jours lorsqu’une fusillade a eu lieu dans une école de San Pedro de la Paz, dans la région du Biobío. L’événement a plongé toute une communauté scolaire dans l’état de choc et a remis sur la table un sujet sensible et peu abordé au Chili : que faire, comment alerter et comment agir face à une urgence de cette ampleur dans un établissement scolaire, souligne l’entreprise.
Camilo Salazar, directeur des opérations de VIPER, estime que la différence entre une évacuation réussie et un drame peut tenir à la rapidité et à la précision de l’alerte. « L’envoi de messages d’alerte au bon moment peut faire la différence entre une évacuation sûre et un drame. Aujourd’hui, il ne suffit pas d’avoir des protocoles écrits sur papier : il faut de la technologie et un véritable entraînement pour les appliquer efficacement. »
Les systèmes de notification déjà utilisés dans des pays comme les États-Unis ou l’Allemagne comprennent des protocoles comme le Shelter in Place (mise à l’abri sans évacuation) et le Lockdown (fermeture des salles face à une menace directe), des mesures qui permettent de répondre avec souplesse selon le type d’urgence.
Le problème, prévient VIPER, c’est qu’au Chili ces notions ne font pas encore partie de la formation des enseignants ni des plans de sécurité scolaire. « Le problème, c’est qu’au Chili, ces notions et la façon de les appliquer ne sont pas claires. Dans certains cas, comme une fuite de gaz ou la présence de personnes extérieures suspectes, les écoles n’évacuent pas de peur d’exposer encore plus les élèves. Avec un système de notification de masse et des protocoles bien définis, cela peut être géré de manière plus sûre », explique Exequiel Gallardo, PDG de VIPER.
L’un des atouts de cet outil est qu’il permet de cibler les messages selon le type d’utilisateur. « Nous avons le cas d’une université qui, grâce à notre système, peut évacuer tous ses campus avec des messages ciblés selon le rôle : personnel, étudiants ou administratifs. Dans les écoles, il est essentiel que les parents reçoivent aussi en temps réel des informations sur l’évacuation ou la mise à l’abri de leurs enfants », ajoute Gallardo.
Le système de VIPER, utilisé depuis une plateforme web ou mobile, peut émettre des alertes en moins de 10 secondes par SMS, e-mail, appel ou panneaux d’affichage, et même se coordonner avec les services d’urgence.
Fort de son expérience auprès des établissements d’enseignement du pays, Viper appelle à s’inspirer des modèles internationaux et à les adapter. « Il suffit de regarder ce qui se fait déjà à l’étranger et de l’adapter à notre réalité. La sécurité des élèves ne peut pas dépendre uniquement de la chance », concluent les deux représentants de cette startup chilienne.
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