Avec sa conception simple et intuitive, notre logiciel de notifications de masse d’urgence, VIPER MASS, est un allié précieux pour gérer une crise. Mais au moment d’en avoir besoin, comment fonctionne le système d’alerte ? Nous vous l’expliquons.
Pendant un incident, lorsque nous devons communiquer rapidement avec nos collaborateurs, les équipes d’intervention ou d’autres acteurs clés, la meilleure option est de disposer d’un système de notifications de masse d’urgence comme VIPER MASS, qui permet d’envoyer le bon message aux bons destinataires le plus rapidement possible.
Au moment d’adopter cet outil, il faut d’abord comprendre que son fonctionnement sera lié au plan d’urgence déjà établi par l’entreprise, car le logiciel sert d’outil pour faciliter son application, conformément aux objectifs de sécurité définis par l’organisation.
Comment fonctionne VIPER MASS ?
Avec un plan d’urgence en place, nous pouvons cartographier les scénarios critiques auxquels nous pourrions être confrontés, définir qui contacter dans chacune de ces situations et quel message d’alerte envoyer à chaque personne, sachant que les messages peuvent varier selon les groupes. Ce travail nous aide à réagir vite, à éviter les erreurs et à tirer le meilleur parti de l’application.
Une fois ces données consolidées et chargées dans le système, en cas d’urgence, le responsable de la sécurité déclenche une alerte. Cela peut se faire depuis n’importe quel appareil ayant accès au logiciel, comme un ordinateur ou un téléphone portable. VIPER MASS a été soigneusement conçu pour être intuitif et pratique : il suffit d’utiliser un simple tableau de boutons.
À ce stade, le message a déjà été diffusé par des canaux comme les SMS, WhatsApp, les appels, l’e-mail ou la VIPER App, selon chaque destinataire. Ensuite, le système émet lui-même un accusé de réception, puis un rapport. Ce document est très utile pour évaluer l’ensemble du processus et prévoir des améliorations.
Fonctionnalités supplémentaires de VIPER MASS
Il convient de souligner qu’en plus des alertes, le système offre d’autres outils :
- Enquêtes de masse : elles permettent par exemple de signaler l’impact d’un séisme sur les installations de l’entreprise, avec des réponses prédéfinies et des statistiques affichées à l’écran en temps réel.
- Attribution de tâches : lors d’une activation, des tâches précises peuvent être confiées à des contacts et suivies grâce au compte rendu de chaque utilisateur.
- Cellules de travail : elles permettent de réunir des équipes en « cellules de travail » pour coordonner les personnes, avec un appel de groupe immédiat.
- Bibliothèque : vous pouvez gérer une bibliothèque de documents à joindre aux notifications, comme les détails du plan d’urgence, les guides d’évacuation, les consignes de manipulation des produits chimiques et bien plus encore.
Grâce à ces fonctionnalités, qui font partie de VIPER MASS, les entreprises disposent d’une solution rapide et entièrement numérique, capable d’alerter un grand nombre de personnes simultanément et immédiatement.
Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous !