Lorsqu’une urgence survient, la rapidité et la coordination sauvent des vies. VIPER est le système de régulation assistée par ordinateur (CAD) qui permet de gérer, réguler et superviser les urgences en temps réel depuis une plateforme unique.
Développé par des spécialistes des urgences, VIPER transforme la manière dont les centres de commandement et les équipes de terrain travaillent ensemble, en réduisant les temps de réponse et en augmentant l’efficacité opérationnelle.
Fonctionnement
Détection et enregistrement instantanés. Recevez des appels, alertes automatiques ou rapports directement du terrain. Classez l’incident selon son type, sa gravité et sa localisation.
Régulation intelligente. VIPER identifie automatiquement les ressources les plus proches et disponibles, optimise les itinéraires et priorise l’intervention.
Coordination en temps réel. Suivez la position, le statut et la progression de chaque unité ou véhicule sur une carte dynamique. Envoyez des mises à jour automatiques aux équipes terrain grâce au géoréférencement VIPER.
Documentation et traçabilité complètes. Enregistrez chaque événement, décision et communication afin de générer des rapports automatiques pour les audits et l’amélioration continue.
Principaux avantages
Jusqu’à 30 % de réduction du temps de réponse. Engagement des moyens optimisé grâce à des algorithmes de proximité et de priorité.
Contrôle total depuis le centre de commandement. Visualisez ressources, incidents et itinéraires en temps réel.
Intégration complète avec la suite VIPER. Connectez-vous aux autres modules, y compris VIPER MASS, pour une gestion des urgences à 360°.
Multi-institutionnel et évolutif. Idéal aussi bien pour une seule caserne que pour des réseaux régionaux complets.
1) CAD - Écosystème de régulation assistée par ordinateur
Un système complet de gestion des engagements conçu pour accompagner les opérateurs des centres d’alerte des pompiers, ambulances, services de sécurité publique et services d’intervention en général.
Avec VIPER, les organisations peuvent configurer directement dans le système leurs protocoles opérationnels et consignes d’engagement, garantissant une réponse rapide, précise et totalement coordonnée face à toute urgence.
Toutes les fonctions dont vous avez besoin dans un CAD (Computer Aided Dispatch)
Un système complet de régulation assistée par ordinateur.
Statut des véhicules en temps réel et gestion des conducteurs
Configuration des véhicules selon les équipements et capacités opérationnelles
Multiples options pour géoréférencer les incidents
Gestion de multiples urgences simultanées et évolutives
Plusieurs opérateurs connectés par compte, en temps réel
Suggestion automatique d’engagement selon les protocoles configurés
Géoréférencement des unités et suivi GPS
Suivi complet des incidents et journalisation détaillée
Intégration entre organismes pour le soutien mutuel
Rapports et statistiques opérationnels
Console de tonalités via le web
Administration autonome du système en libre-service
Déploiement rapide et faible coût d’activation
Oubliez les licences coûteuses, les serveurs complexes et les réseaux de données compliqués. Avec VIPER, nous configurons votre compte en moins de 48 heures et vous pouvez continuer à utiliser vos ordinateurs habituels. Il suffit de nous contacter.
Notre modèle d’abonnement mensuel offre la flexibilité dont votre opération a besoin. La configuration initiale et la formation sont également incluses sans coût supplémentaire.
2) VIPER Gestion
VIPER Gestion est un système complet de gestion des effectifs pompiers, couvrant les registres et documents récurrents tout en offrant des outils avancés de contrôle et de statistiques opérationnelles.
Les corps de pompiers peuvent éliminer les registres manuels, disposer d’informations en temps réel, recevoir des alertes automatiques, assurer un suivi continu et éviter les erreurs dues aux doublons ou à l’omission de données critiques.
Une plateforme 100 % web, entièrement paramétrable par organisme, intégrée aux systèmes de régulation VIPER et de notifications de masse VIPER MASS.
Modules de gestion
Le système se compose de plusieurs modules qui communiquent entre eux et peuvent être déployés séparément ou ensemble selon les besoins de chaque institution.
Modules disponibles :
Fiche de service du pompier
Registre de présence
Rapport d’intervention (avec détails pour enquête)
Journal de l’officier de service
Journal de garde de nuit
Inventaire des équipements
Contrôle des éléments sous responsabilité
Fiches de sortie des véhicules
Gestion des messages pour le centre
Maintenance des véhicules
Licences et autorisations (bientôt)
Module de gestion des casernes
Permet de contrôler et d’enregistrer l’accès ainsi que la présence des effectifs au sein des installations.
Une plateforme web facile à déployer avec des registres complets.
Le centre d’alerte visualise en temps réel les équipes disponibles et la disponibilité du personnel selon leurs spécialités, garantissant des réponses plus rapides et coordonnées.
3) VIPER A BORDO
Application conçue pour être utilisée à bord des véhicules de première intervention. Elle permet de suivre la localisation des véhicules en temps réel et d’envoyer ou recevoir des messages directement avec le centre de communication. Elle a été conçue principalement pour les tablettes, mais fonctionne aussi sur les téléphones Android compatibles, notamment à grand écran.
Logiciel conçu pour la tablette du véhicule
Pendant le déplacement, l’opérateur visualise la position des bouches d’incendie, des autres véhicules sur place et des unités en route pour l’appui. Hors de votre juridiction ? Échangez des informations avec le centre via le réseau de données, sans interruption.
Design axé sur l’ergonomie
Interface conçue pour une utilisation simple et sûre pendant le trajet vers l’incident, avec des icônes et commandes intuitives pensées pour l’environnement opérationnel.
Matériel standard
Fonctionne sur tout appareil Android avec accès à Internet, sans matériel spécifique.
Fonctionnalités de VIPER A BORDO
Informations opérationnelles sur l’intervention
Type d’incident, adresse et unités engagées.
Position propre et de toute la flotte sur la carte.
Couches d’information complémentaires
Bouches d’incendie, défibrillateurs automatisés externes (DAE) et plans d’urgence des bâtiments proches de l’incident.
Informations officielles et à jour sur les bouches d’incendie, fournies par les compagnies des eaux.
DAE selon le registre du ministère de la Santé du Chili (MINSAL).
Informations sur les infrastructures grâce au partenariat avec Smertec au Chili.
Couches supplémentaires personnalisées selon les besoins de chaque client.
Engagement et navigation
Intégration directe avec le système de régulation VIPER CAD.
Envoi des codes de statut par boutons.
Itinéraires avec trafic en temps réel via Waze et Google Maps.
Suivi et gestion opérationnelle
Statut des unités en ligne pour contrôler la disponibilité de la flotte.
Intégration avec d’autres systèmes, comme les dossiers cliniques en ligne.
Supervision 100 % web, évolutive et paramétrable.
Déploiement
Déploiement rapide, adoption facile et formation.
Secteurs d’application
Pompiers
Ambulances
Véhicules en route
Sécurité publique
4) Application de notifications d’urgence
Une application qui transforme votre smartphone en pager moderne, dans l’esprit des anciens dispositifs d’alerte. Elle envoie des notifications d’urgence avec un design distinctif et des sons dédiés, pensés pour une réponse rapide et efficace.
Une application différenciante
Seulement l’essentiel
Ce n’est ni un chat ni un réseau social. C’est un système de notification directe et personnelle qui vous informe uniquement de ce qui compte réellement, rien de plus.
Un seul son suffit
Il suffit d’entendre la tonalité d’alerte pour connaître le type et la gravité de l’urgence. Des sons personnalisés par catégorie facilitent la réaction immédiate des intervenants.
Toutes les informations au même endroit
Lorsqu’une alerte est reçue, l’application affiche tous les détails nécessaires : cartes, documents complémentaires, points de repère, itinéraires d’accès et informations opérationnelles.
Disponible sur toutes les plateformes
VIPER est disponible sur toutes les plateformes et tous les systèmes d’exploitation, toujours à jour et prêt à l’emploi.