Le jeudi 25 décembre, lors d'un entretien téléphonique avec Camila Jara sur Radio BioBio, nous abordons un sujet inconfortable mais inévitable : la saison des incendies de forêt est déjà en cours et ce jour-là ils ont été signalés 10 spots actifs dans le pays.
Chez VIPER, nous abordons cette conversation sous un angle pratique : lorsqu'une urgence s'aggrave, la première chose qui se brise n'est pas la volonté de réagir, mais la coordination.
Le vrai problème : quand l’urgence dépasse la capacité locale
Dans l'interview, Camilo (notre directeur des opérations) a expliqué pourquoi, lors des incendies de forêt et des urgences à grande échelle, le principal défi est organiser un entraide entre institutions, selon les principes de gestion et de réduction des risques de catastrophe : collaboration avec les voisins et utilisation échelonnée des ressources.
Ce besoin spécifique est à l'origine de SIDER (Système de Répartition Régional): une couche de coordination régionale qui permet de passer d'une réponse « par corps » à une réponse par région, avec contrôle opérationnel et visibilité en temps réel.
Qu’est-ce que SIDER : un « supracentral » pour coordonner les ressources régionales
SIDER fonctionne comme un centre de coordination régional (« supracentral ») qui consolide la disponibilité des ressources d'une région et permet des répartitions coordonnées lorsqu'un commandant demande un soutien supplémentaire.
Le mettre à la terre avec un exemple évoqué dans les airs : en cas d'incendie d'interface dans Floride (avec une alerte jaune jusqu'à quelques minutes auparavant), le commandant de l'incident a demandé des renforts et la coordination régionale a été activée pour organiser trois camions-citernes en soutien au travail des pompiers de Ñuñoa, avec expédition immédiate depuis la disponibilité régionale.
En Région Métropolitaine, cette coordination se traduit à une échelle réelle : 23 pompiers et plus de 370 véhicules d'urgence disponible pour un soutien régional lorsque la situation l’exige.
Couverture et déploiement : de la plateforme locale à l'intégration régionale
Dans l'interview, nous partageons des chiffres qui expliquent pourquoi cette approche fonctionne : aujourd'hui, nous travaillons avec environ 124 pompiers, ce qui équivaut à Couverture de la population d'environ 82 à 84 % (surtout dans les grandes villes).
Là où SIDER est déjà mis en œuvre (comme dans la RM), la couverture atteint 100%. Au niveau des infrastructures opérationnelles, on parlait d'un ordre de ~400 casernes connectés et concurrents dans une source d’information.
A propos de l'évolution : VIPER est presque parti 10 ans la notification aux pompiers (dans l'interview, « DIPER » est évoqué, en référence à la notion de type « pager »), et le intégration régionale accompli deux ans en IRM, qui s'étend déjà à trois régions supplémentaires, avec deux autres en cours d'installation.
Il n’y a pas que les pompiers : coordination multi-organisations
L’un des points centraux était que le SIDER ne se limite pas aux « pompiers avec pompiers ». Chez VIPER, nous intégrons les informations intra-institutionnel et inter-institutionnel, mise à l'échelle d'un modèle multi-organisation afin que, dans une même urgence, les ressources disponibles soient les plus efficaces (pompiers, santé/ambulances, sécurité publique).
Et cela s'appuie sur une décision architecturale : la plateforme est dans le nuage et c'est développé au Chili par notre équipe, ce qui facilite le déploiement, l'évolutivité et la standardisation opérationnelle.
Feux de forêts : intégration des informations avec la CONAF et le SENAPRED, plus de signaux du terrain
Dans la section la plus directe sur la saison des incendies, il a été expliqué que nous promouvons un effort d'intégration pour croiser les informations entre pompiers, CONAF, SENAPRED et les bureaux régionaux de prévention des risques, permettant une coordination et une vision partagée pour la prise de décision.
De plus, l'intégration de sources supplémentaires telles que plaintes du quartier et des publications dans réseaux sociaux, où le système compare les signaux avec les urgences déjà envoyées et, s'il en détecte une nouvelle, déclenche une alerte à l'opérateur correspondant (on a donné l'exemple de l'identification d'un emplacement et de la notification à l'opérateur du territoire, comme dans Linares).
La cause profonde : prévention et éducation
Camilo a également fait valoir un point important : plus de 98% des causes des incendies de forêt sont anthropique, c'est-à-dire qu'ils dérivent de l'action humaine due à l'intention ou à la négligence. Cela nécessite de maintenir la prévention et l’éducation en tant que stratégie structurelle, tandis que la réponse opérationnelle est renforcée par la coordination et la préparation.
Objectif et orientation opérationnelle
L'entretien s'est terminé avec la définition qui guide le travail : chez VIPER, nous continuons à construire une technologie pour fonctionner dans la première minute critique, en nous coordonnant mieux et plus rapidement, avec un objectif explicite : « sauver une vie chaque jour ».