Com uma legislação muito mais rigorosa, as prefeituras são responsáveis por implementar um plano de emergência robusto para os seus municípios. Diante disso, um sistema de notificações em massa para emergências se mostra uma ferramenta eficiente para cumprir essa tarefa.
No Chile, onde fenômenos naturais e sociais marcaram a história ao longo dos anos, a preparação para emergências e catástrofes é uma responsabilidade vital. Essa tarefa é dividida entre várias instituições públicas e privadas, entre as quais se destacam as prefeituras.
Para elas, a Lei 21.364 mudou as regras do jogo e estabeleceu um marco normativo mais rigoroso para a gestão de emergências, nos seus artigos 28, sobre o Plano Municipal de Redução do Risco de Desastres, e 32, sobre os Planos Municipais de Emergência.
Desde a sua implementação, as autoridades municipais tiveram que desenvolver um novo plano para identificar riscos, implementar protocolos de atuação e coordenar-se com outros órgãos do país, além de alocar recursos para enfrentar catástrofes.
Para atender a essas disposições legais e dar suporte aos seus planos de contingência, existem ferramentas tecnológicas que garantem uma gestão mais eficiente. Entre elas estão os sistemas de notificações em massa para emergências, como o VIPER MASS, que permite a comunicação com pessoas específicas, equipes ou grandes grupos, de forma rápida e eficaz.
Vantagens de contar com o VIPER MASS na gestão de emergências
- Imediatez: a plataforma permite enviar um alerta instantâneo quando precisamos informar uma situação crítica, garantindo que a mensagem chegue à pessoa certa no momento certo.
- Alcance e segmentação: os destinatários podem ser parte dos servidores municipais, apenas a equipe de gestão de catástrofes ou um grande número de moradores do município, com a possibilidade de segmentar e personalizar a mensagem para cada grupo, de acordo com o que queremos comunicar a cada um.
- Multicanalidade: a ferramenta pode usar vários canais, como WhatsApp, SMS, e-mail, ligações ou notificações push em um aplicativo, e é possível definir previamente qual é o canal mais eficaz para cada pessoa.
- Informação precisa: outro aspecto importante é que permite fornecer informações precisas sobre as emergências, instruções de segurança, atualizações sobre a situação e outros dados relevantes para proteger a comunidade.
- Eficiência de recursos: ao automatizar os processos, economizamos tempo e podemos destinar os servidores municipais à gestão da crise ou a outras tarefas.
Os bons resultados de um sistema desse tipo só aparecerão se a prefeitura tiver um planejamento adequado, uma coordenação fluida com outras organizações e uma equipe bem capacitada. Nesse aspecto, a VIPER agiliza o trabalho, é de rápida implementação, não exige equipamentos especiais e o seu design intuitivo permite uma administração simples.
Não sabemos quando teremos que enfrentar um novo terremoto, incêndio ou vendaval, mas, seja qual for o caso, uma prefeitura não pode improvisar e deve estar preparada com uma estratégia sob medida e os recursos necessários para colocá-la em prática. O importante é sempre manter os moradores seguros.