O nosso fundador e COO, Camilo Salazar, foi entrevistado pelo jornalista Iván Núñez no programa Universo Emprendedor. Durante a conversa, Camilo falou sobre as origens da VIPER, a nossa missão de transformar a gestão de emergências no Chile e na América Latina e os planos de expansão que estão nos levando a mercados como Peru, Equador, México e Colômbia.
A seguir, os pontos mais importantes da entrevista:
A origem da VIPER
Camilo contou que a inspiração da VIPER surgiu há dez anos, quando ele e o seu sócio eram bombeiros e perceberam a necessidade de receber os alertas de emergência no celular. Naquela época, os pagers (conhecidos popularmente como beeper no Chile) eram a principal ferramenta dos bombeiros, mas tinham a desvantagem de tocar o tempo todo. Daí nasceu a ideia de criar uma plataforma digital que notificasse o pessoal apenas quando fosse necessário.
“Pensamos que seria ideal receber os alertas no celular. Há 10 anos isso não era tão comum, mas hoje parece algo muito lógico”, explicou Camilo.
Como funciona o nosso software
A VIPER evoluiu para se tornar uma solução integral de despacho e gestão de emergências, baseada na nuvem e acessível de qualquer lugar do mundo.
- Para bombeiros: quando você liga para o 132, a central que atende usa o software da VIPER. Nele é possível ver a localização dos veículos, a sua disponibilidade e o efetivo de bombeiros. O sistema sugere quais unidades despachar de acordo com o tipo de ocorrência (colisão, incêndio, vazamento de gás etc.). Ao confirmar, as companhias correspondentes são notificadas automaticamente.
- Para empresas e instituições: os planos de emergência são digitalizados, de modo que, em incidentes como quedas de energia, inundações ou acidentes industriais, são acionados protocolos e tarefas previamente definidos para cada pessoa envolvida. Com a VIPER, evitam-se improvisos e reduz-se o tempo de resposta.
Cobertura no Chile e projeção internacional
Atualmente, a VIPER atende um grande número de corpos de bombeiros no Chile, cobrindo cerca de 75% da população. Além disso, a plataforma já opera no Peru e no Equador e em breve espera se consolidar no México e na Colômbia.
“O nosso modelo de Software como Serviço (SaaS) permite implementá-lo em questão de horas. Além disso, somos uma solução próxima da realidade latino-americana e com um custo mais acessível do que as alternativas europeias ou norte-americanas”, destacou Camilo.
A importância da coordenação em emergências
Um dos temas que mais ganharam destaque na entrevista foi a coordenação necessária em eventos de grande porte, como o recente apagão geral ocorrido no Chile. Camilo ressaltou que nesses momentos é fundamental ter planos de ação definidos e sistemas confiáveis para executá-los. A VIPER teve um papel crucial em manter informadas as equipes de resposta, especialmente nas centrais de bombeiros, que contam com sistemas de backup para continuar operando diante de falhas de energia.
Inovação e resiliência na região
Durante a entrevista, Camilo destacou que existe na América Latina uma necessidade crescente de profissionalizar e digitalizar a gestão de emergências. É exatamente esse o objetivo da VIPER:
- Robustez: infraestrutura na nuvem e suporte 24/7.
- Flexibilidade: protocolos adaptados a diferentes contextos (indústrias, instituições de saúde, edifícios residenciais etc.).
- Escalabilidade: da gestão de uma única cidade à de países inteiros, graças à licença SaaS.
Conclusão
A entrevista com Iván Núñez mostrou o caminho percorrido pela VIPER e os novos desafios. Para todos nós que fazemos parte desta empresa, é um orgulho continuar contribuindo para a segurança e a resposta oportuna a emergências no Chile e além das nossas fronteiras.
Se você tem interesse em saber mais sobre como a VIPER pode ajudar a sua organização a enfrentar emergências com eficácia, fale conosco. Estamos prontos para trabalhar com você e levar a gestão de crises ao próximo nível!