Todas las organizaciones, sin importar la industria, enfrentarán en algún momento situaciones críticas; momentos donde deben reaccionar de manera correcta y oportuna para salvar vidas, resguardar los activos de la empresa, proteger el medio ambiente y la imagen de la empresa.
VIPER ha facilitado la administración de los incidentes que atiende Bomberos de Chillán, permitiendo tener información en tiempo real sobre recursos como ubicación, dotación de unidades y cuarteles, lo que favorece la toma de decisiones. Además, nos ha permitido generar estadísticas claras y de fácil acceso para el análisis de datos.
Antes todo funcionaba mediante impresión y papel. Se debían registrar los datos correspondientes de la emergencia en un computador y luego imprimirlo para despachar a un móvil. Con VIPER se hace directamente en la recepción del llamado, de esta manera el móvil queda despachado al instante.
Cada vez que se gestiona una alarma a cada bombero le llega una notificación a su teléfono, que indica el lugar y la descripción de la emergencia, si es un incendio arroja los grifos cercanos al siniestro, lo que ha facilitado el trabajo.
Antiguamente en el despacho, se debía esperar la confirmación de la compañía asignada para saber si contaba con la dotación suficiente para cubrir la emergencia, si no lo hacían se debía generar otro despacho y esperar nuevamente la respuesta. Con VIPER hoy esa información está en línea, en la central saben exactamente cuántos bomberos hay en cada compañía y ahora si alguna no tiene gente no se despacha, aunque sea la más cercana a la emergencia.
Este sistema viene a revolucionar el despacho de las emergencias y aviso a los bomberos.
Desde que usamos VIPER MASS contamos con una excelente herramienta para poder dar respuesta eficiente rápido y efectiva a las emergencias la comunicación es esencial para nosotros y con VIPER MASS lo logramos.
VIPER es una compañía tecnológica que tiene como foco proveer soluciones de software para emergencias, siendo líder de la industria en despacho y notificaciones masivas. Está basada en Santiago de Chile y opera desde 2015.
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